Unser Service

Bei uns stehen Qualität und Haltbarkeit der Produkte an erster Stelle, schliesslich sollst du dich auf jeder Tour auf deine Ausrüstung verlassen können. Aber auf das beste Material kommt ab und an an seine Grenzen oder hat den ersten Lebenszyklus hinter sich. Deshalb bieten wir neben der Herstellergarantie, auch einen Reparaturservice oder die Neubsohlung von Kletter- uns Wanderschuhen über uns an. Dir fehlt ein zweiter Klettergurt um jemand anderen vom Klettern zu begeistern? Ihr wollt gemeinsam als Gruppe den Höhenglücksteig begehen? Dann nutze unseren Verleihservice.

Für alle Fragen rund um Garantie und Reparatur, wende dich gerne direkt an info@travelundtrek.de

GARANTIE

Alle Artikel die ihr bei uns findet, unterliegen mindestens einer 24-monatigen Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler. Falls also nach dem Kauf mal etwas defekt ist, kommt vorbei und wir kümmern uns um den Rest.  Für alle Artikel die eingesendet werden müssen und nicht der Garantie unterliegen berechnen wir eine Handlingspauschale von 10 Euro.

REPaRATUR

Zu gut zum wegschmeissen, aber nicht mehr einwandfrei um den Artikel weiter zu benutzen? Vieles können wir in unserer Werkstatt kostengünstig selbst reparieren und besorgen soweit möglich passende Ersatzteile. Zudem sind wir LEKI-Servicecenter, um deine alten Wanderstöcke wieder fit für den nächsten Einsatz zu machen.

VERLEIH

Was ist eigentlich ein Klettersteig genau und macht mir das überhaupt Spaß? Wir verleihen Klettergurte, Klettersteigsets, Helme, Schneeschuhe, Eispickel, Steigeisen, Schaufeln, Sonden und LVS-Geräte. Im Kinderladen ausserdem Kindertragen, so kann man sich sicher sein, dass es dem Nachwuchs auch gefällt.

Besohlung

Deine Wanderschuhe verlieren
von heute auf morgen die Sohle oder sind einfach "runtergelatscht"? Beim Kletterschuh schauen die Zehen bald raus? Dann wird´s Zeit für eine Neubesohlung. Bring uns dein defektes Paar und je nach Hersteller kümmern wir uns um eine fachgerechte Neubesohlung.

Ihr habt Fragen zum Service?

Hier findet ihr eure Ansprechpartner zu allen Fragen rund um unseren Service, den Verleih oder einer Garantieabwicklung. Ruft uns gerne an oder schreibt und eine mail, falls ihr euch unsicher seid, ob etwas reparabel ist oder ihr auf der Suche nach einem Ersatzteil seid.

Wir freuen uns auf euren Besuch.

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